Regulamin sklepu

REGULAMIN SPRZEDAŻY KSIĄŻEK W SKLEPIE INTERNETOWYM WWW.STRZASKANYWIELOSWIAT.PL

 

§ 1 Definicje

1. "Regulamin" – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania i realizacji Umów Sprzedaży.

2. "Sprzedawca" – Zakazana Biblioteka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi (ul. Dziewiarska 14, 92-311 Łódź), wpisana do KRS pod nr 0001123753, NIP: 7282888602, e-mail: promocja@strzaskanywieloswiat.pl.

3. "Sklep" – platforma sprzedaży dostępna pod adresem www.strzaskanywieloswiat.pl.

4. "Klient" – podmiot zawierający z Sprzedawcą Umowę Sprzedaży; w zależności od okoliczności Konsument lub przedsiębiorca.

5. "Konsument" – Klient będący osobą fizyczną zawierający Umowę Sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. "Produkt" – książka oferowana w Sklepie.

7. "Koszyk" – funkcjonalność Sklepu służąca gromadzeniu Zamówienia.

8. "Umowa Sprzedaży" – zawarta na odległość umowa sprzedaży Produktów.

9. "Dni robocze" – od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

10. "Przewoźnik" – podmiot świadczący usługę dostawy we współpracy ze Sprzedawcą.

11. "Zewnętrzny System Płatności" – system płatności online używany przez Sprzedawcę.

 

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin stanowi integralną część Umowy Sprzedaży zawieranej ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.

2. Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z ustawą z dn. 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dn. 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie pod adresem www.strzaskanywieloswiat.pl/regulamin.

4. Klient może w dowolnym czasie zapoznać się z Regulaminem, zapisać go lub wydrukować.

5. Informacje o Produktach publikowane w Sklepie mają charakter zaproszenia do składania ofert zgodnie z Kodeksem cywilnym.

 

§ 3 Rejestracja i Konto Klienta

1. Klient może dokonać zakupu jako gość lub po rejestracji Konta Klienta.

2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych Danych kontaktowych i akceptacji Regulaminu.

3. Konto Klienta umożliwia przeglądanie historii zamówień, zarządzanie adresami dostawy oraz subskrypcję Newslettera.

4. W trakcie rejestracji Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie Danych osobowych w celach marketingowych.

5. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie.

6. Klient może usunąć Konto lub zrezygnować z Newslettera poprzez ustawienia konta lub wysyłając e-mail na promocja@strzaskanywieloswiat.pl.

 

§ 4 Usługi bezpłatne i Newsletter

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie: a) wyszukiwarkę Produktów, b) formularz kontaktowy, c) formularz zamówień, d) prowadzenie Konta Klienta, e) subskrypcję Newslettera.

2. Usługi świadczone są zgodnie z przeznaczeniem i mogą zostać przerwane przez Klienta w każdej chwili.

3. Newsletter polega na przesyłaniu wiadomości e-mail z informacjami o nowościach i promocjach; rezygnacja możliwa przez link w stopce każdej wiadomości.

 

§ 5 Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez Koszyk; po wyborze Produktów i metod płatności Klient potwierdza Zamówienie przyciskiem "Kupuję i płacę".

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie: listę Produktów, cenę, koszty dostawy i płatności oraz łączną kwotę brutto.

3. Złożenie Zamówienia jest ofertą zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia następuje drogą elektroniczną (e-mail) i oznacza zawarcie Umowy.

5. Klient może modyfikować lub anulować Zamówienie do czasu potwierdzenia wysyłki przez Sprzedawcę.

6. W razie braku Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta mailowo lub telefonicznie i zaproponuje: a) anulowanie brakujących pozycji, b) realizację częściową z dostawą w różnym terminie, c) anulowanie całego Zamówienia.

 

§ 6 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Do cen doliczane są koszty dostawy oraz ewentualne opłaty za wybraną formę płatności.

3. Dostępne metody płatności: a) przelew tradycyjny, b) karta płatnicza lub BLIK w systemach: Polcard, c) za pobraniem.

4. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT; na życzenie Klienta faktura może być przesłana drogą elektroniczną.

5. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub uznania reklamacji; zwrot realizowany jest tym samym sposobem, chyba że Klient wybierze inny.

 

§ 7 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Przewoźnika lub Poczty Polskiej.

2. Termin dostawy do 7 dni roboczych, chyba że opis Produktu określa inaczej.

3. Koszt i metoda dostawy wybierane są przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

4. Odbiór osobisty możliwy w siedzibie Sprzedawcy (ul. Dziewiarska 14, Łódź) w dni robocze w godz. 8:00–15:00.

5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w momencie odbioru przesyłki.

6. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo sporządzić protokół z Przewoźnikiem.

 

§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni od odbioru Produktu, bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail promocja@strzaskanywieloswiat.pl lub listownie na ul. Dziewiarska 14, 92-311 Łódź; wzór formularza dostępny tutaj: https://www.strzaskanywieloswiat.pl/regulamin/#read ( na dole strony)

3. Zwrot Produktu następuje na wskazany adres Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia.

4. Koszty odesłania ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. do treści cyfrowych dostarczonych po wyrażeniu zgody oraz książek z uszkodzoną folią.

 

§ 9 Reklamacje i gwarancje

1. Reklamacje można składać elektronicznie na promocja@strzaskanywieloswiat.pl lub listownie na adres Sprzedawcy; wzór formularza reklamacyjnego i protokół uszkodzeń dostępne tutaj: [linki do załączników].

2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

3. Klient może zażądać wymiany Produktu na wolny od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy na zasadach rękojmi.

4. Reklamacje przysługują również na podstawie gwarancji producenta; zgłoszenie do gwaranta może być dokonane przez Sprzedawcę lub bezpośrednio.

5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (polubowny sąd konsumencki, mediacja, ODR). Płatna platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

§ 10 Ochrona danych osobowych i pliki cookies

1. Administratorem Danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Szczegóły przetwarzania Danych oraz polityki prywatności i cookies dostępne są na stronie Sklepu: [link do Polityki prywatności i cookies].

3. Klient ma prawo dostępu do Danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia Danych.

4. Sklep wykorzystuje pliki cookies wyłącznie w celach niezbędnych do działania Serwisu i analitycznych; pliki cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

 

§ 11 Marketing i zgody RODO

1. Klient może w każdej chwili wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

2. Zgoda marketingowa jest dobrowolna, może być cofnięta bez podania przyczyny poprzez wysłanie e-mail na promocja@strzaskanywieloswiat.pl.

3. Przetwarzanie Danych w celach marketingowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO.

 

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z przyczyn prawnych lub technicznych. O zmianie Klienci zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.

2. Zmiany nie dotyczą Umów zawartych przed datą wejścia zmian w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.